W sklepie internetowym Eko Wędzarnie dbamy o to, aby nasze wyroby trafiały do Klientów świeże, bezpiecznie zapakowane i w odpowiednich warunkach transportu.
Zamówienia wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem usługi DPD Food, przeznaczonej do dostarczania produktów świeżych wymagających zachowania kontrolowanych warunków transportu.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Harmonogram wysyłki
Zamówienia zbieramy przez cały tydzień, a przygotowane paczki wysyłamy w czwartki i piątki za pośrednictwem DPD Food.
Koszt dostawy
Poniższe koszty dotyczą Zamówień o wartości produktów poniżej 200,00 zł.
| Metoda dostawy | Sposób płatności | Łączny koszt dostawy i płatności |
|---|---|---|
| DPD Food | Płatność online przez Przelewy24 (przelew, BLIK, karta, Apple Pay lub Google Pay) | 19,99 zł |
| DPD Food | Płatność za pobraniem | 24,99 zł |
Przy wartości produktów poniżej 200,00 zł płatność za pobraniem oznacza koszt dostawy DPD Food w wysokości 19,99 zł oraz dopłatę za pobranie w wysokości 5,00 zł.
Ostateczne koszty dostawy i wybranej metody płatności są wyświetlane w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
Darmowa dostawa
Przy wartości produktów w koszyku wynoszącej co najmniej 200,00 zł dostawa DPD Food jest darmowa. Dotyczy to zarówno płatności online, jak i płatności za pobraniem — po osiągnięciu tego progu koszyk nie nalicza również dopłaty za pobranie.
Dostępne sposoby płatności
Przy dostawie DPD Food Klient może wybrać:
- płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24: przelew online, BLIK, kartę płatniczą, Apple Pay lub Google Pay;
- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
W przypadku płatności za pośrednictwem Przelewy24 realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
W przypadku płatności za pobraniem realizacja Zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Przygotowanie Zamówienia
Nasze wyroby są przygotowywane zgodnie z bieżącym popytem oraz na podstawie złożonych Zamówień. Dzięki temu możemy ograniczyć długotrwałe magazynowanie produktów i wysyłać Klientom możliwie świeże partie wyrobów.
Zamówienia przyjmowane są przez cały tydzień, a następnie przekazywane do przygotowania zgodnie z harmonogramem produkcji.
Ze względu na rzemieślniczy charakter produkcji czas przygotowania Zamówienia może zależeć w szczególności od:
- dnia złożenia Zamówienia;
- rodzaju i liczby zamówionych produktów;
- dostępności gotowych wyrobów;
- aktualnego harmonogramu produkcji;
- konieczności przygotowania produktu na indywidualne Zamówienie.
Całkowity czas realizacji
Całkowity czas realizacji Zamówienia obejmuje:
- czas potrzebny na przygotowanie lub wyprodukowanie zamówionych wyrobów;
- skompletowanie i zapakowanie Zamówienia;
- przekazanie przesyłki DPD Food w czwartek lub piątek, zgodnie z harmonogramem wysyłki;
- czas doręczenia przesyłki przez DPD Food.
Terminu wysyłki nie należy utożsamiać z terminem doręczenia. Wysyłka oznacza dzień przekazania przygotowanej przesyłki przewoźnikowi.
W okresach zwiększonej liczby Zamówień, w szczególności przed świętami, czas przygotowania i realizacji może się wydłużyć. Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.
Odbiór produktów świeżych
Ze względu na charakter oferowanych produktów Klient powinien:
- podać prawidłowy adres dostawy i numer telefonu;
- zapewnić możliwość odbioru przesyłki;
- odebrać przesyłkę bez zbędnej zwłoki;
- po otrzymaniu niezwłocznie umieścić produkty w warunkach przechowywania wskazanych na opakowaniu, etykiecie albo karcie produktu.
Nieodebranie przesyłki lub podanie nieprawidłowych danych może spowodować opóźnienie doręczenia i pogorszenie jakości produktów. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt w sprawie Zamówienia lub dostawy
W razie pytań dotyczących przygotowania, wysyłki lub doręczenia Zamówienia skontaktuj się z nami:
E-mail dotyczący Zamówień: zamowienia@ekowedzarnie.pl
Kontakt ogólny: kontakt@ekowedzarnie.pl
Telefon: 570580515
W wiadomości dotyczącej złożonego Zamówienia warto podać jego numer oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.
