Przejdź do głównej treści

Tradycyjne wyroby z naszej wędzarni z dostawą w całej Polsce

Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin programu lojalnościowego

Regulamin programu lojalnościowego Eko Wędzarnie

1. Postanowienia ogólne

1.1. Program lojalnościowy prowadzony jest przez JOB 4YOU sp. z o.o. w ramach sklepu internetowego Eko Wędzarnie.

1.2. Program lojalnościowy ma na celu nagradzanie klientów za zakupy w sklepie oraz wybrane aktywności związane z korzystaniem z konta klienta.

1.3. Udział w programie lojalnościowym jest dobrowolny i dostępny dla klientów posiadających konto w sklepie.

1.4. Punkty lojalnościowe zapisywane są na koncie klienta i mogą być wykorzystywane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

1.5. Punkty lojalnościowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

2. Kto może korzystać z programu

2.1. Z programu lojalnościowego mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani klienci posiadający konto w sklepie Eko Wędzarnie.

2.2. Klient niezalogowany lub dokonujący zakupów bez rejestracji nie bierze udziału w programie lojalnościowym.

3. Zasady przyznawania punktów

3.1. Punkty za zakupy

3.1.1. Klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy za każde pełne 20,00 zł wydane podczas jednorazowych zakupów w sklepie.

3.1.2. Liczba przyznanych punktów obliczana jest na podstawie wartości produktów w zamówieniu po uwzględnieniu rabatów.

3.1.3. Koszt dostawy nie jest wliczany do wartości stanowiącej podstawę naliczenia punktów.

3.1.4. Punkty za zakupy przyznawane są za zakup wszystkich produktów dostępnych w sklepie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami programu.

3.1.5. Punkty zostają dopisane do konta klienta w momencie opłacenia zamówienia.

3.1.6. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane, punkty przyznane za takie zamówienie zostają odebrane z konta klienta.

3.2. Punkty za zapis do newslettera

3.2.1. Klient może otrzymać 5 punktów za zapis do newslettera sklepu.

3.3. Punkty za dodanie opinii o produkcie

3.3.1. Klient może otrzymać 3 punkty za dodanie opinii o produkcie.

3.3.2. Punkty za opinię są przyznawane po zaakceptowaniu komentarza przez administratora sklepu.

3.3.3. Klient może dodać jeden komentarz do produktu, który wcześniej zamówił.

4. Wykorzystanie punktów

4.1. Punkty można wymieniać na produkty za punkty.

4.2. Przelicznik punktów wynosi: 1 punkt = 1,00 zł.

4.3. Punkty można wymieniać wyłącznie na produkty producenta: Eko-Wędzarnia.

4.4. Wymiana punktów możliwa jest tylko przy okazji składania zamówienia w sklepie.

4.5. Aby skorzystać z wymiany punktów na produkty, klient musi złożyć zamówienie o wartości minimum 50,00 zł.

4.6. W ramach rozliczenia produktów wymienianych za punkty naliczana jest symboliczna opłata 0,01 zł za każdą jednostkę produktu.

4.7. Punkty wykorzystane przez klienta są odtwarzane, jeżeli zamówienie otrzyma status typu „Zamknięte (niezrealizowane)”.

5. Ważność punktów

5.1. Punkty zgromadzone w programie lojalnościowym mogą być wykorzystywane bezterminowo.

5.2. O ile sklep nie ogłosi inaczej w przyszłości, punkty nie wygasają po upływie określonego czasu.

6. Informacje o punktach i komunikacja z klientem

6.1. Klient może śledzić liczbę zgromadzonych punktów po zalogowaniu do swojego konta.

6.2. Sklep może wysyłać klientowi wiadomości e-mail informujące o zmianie liczby punktów na koncie, zgodnie z ustawieniami programu oraz konta klienta.

6.3. Wiadomości związane z newsletterem, promocjami, akcjami specjalnymi oraz komunikacją marketingową dotyczącą programu lojalnościowego mogą być wysyłane z adresu: marketing@ekowedzarnie.pl.

6.4. Wiadomości dotyczące zamówień, do których przypisane są punkty, mogą być kierowane również na adres: zamowienia@ekowedzarnie.pl.

7. Reklamacje i pytania

7.1. Wszelkie pytania dotyczące programu lojalnościowego można kierować na dane kontaktowe sklepu:

7.2. Reklamacje związane z naliczaniem lub wykorzystaniem punktów będą rozpatrywane indywidualnie na podstawie danych zamówienia oraz historii konta klienta.

7.3. Przesłanie wiadomości na inny niż wskazany wyżej adres e-mail nie pozbawia klienta prawa do uzyskania odpowiedzi, jednak może wydłużyć czas obsługi z uwagi na konieczność przekierowania wiadomości do właściwego działu.

8. Zmiany programu lojalnościowego

8.1. Eko Wędzarnie zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu lojalnościowego, o ile nie narusza to praw nabytych przez klientów przed wejściem zmian w życie.

8.2. O wszelkich istotnych zmianach klienci będą informowani poprzez publikację nowej treści regulaminu na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Program lojalnościowy obowiązuje od dnia jego uruchomienia w sklepie Eko Wędzarnie.

9.2. Niniejszy regulamin stanowi informację o zasadach przyznawania i wykorzystywania punktów lojalnościowych w sklepie.