Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Eko Wędzarnie.

Administratorem danych osobowych jest JOB 4YOU sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: Siedliska 39a , 11-513 Siedliska, PL, NIP: 8451989603, e-mail: kontakt@ekowedzarnie.pl, tel.: 570580515.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• e-mailowo: kontakt@ekowedzarnie.pl
• telefonicznie: 570580515
• pisemnie: na adres siedziby wskazany powyżej

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami regulującymi korzystanie z plików cookies i podobnych technologii.

2. Zakres i źródła danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w szczególności w następującym zakresie:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, w tym NIP,
• dane dotyczące zamówień i płatności,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz kontaktem,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze sklepu, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, logach serwera oraz aktywności w serwisie.

Dane osobowe pozyskiwane są:

• bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, zakładania konta, zapisu do newslettera, kontaktu lub korzystania ze sklepu,
• automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w tym za pośrednictwem plików cookies i logów serwera,
• wyjątkowo od podmiotów współpracujących z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi lub obowiązku prawnego.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

a) realizacja zamówienia i wykonanie umowy

W celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, dostawy produktów, obsługi płatności, kontaktu w sprawie realizacji zamówienia oraz obsługi posprzedażowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

b) założenie i prowadzenie konta klienta

W celu utworzenia i utrzymywania konta klienta w sklepie internetowym.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) realizacja obowiązków prawnych

W celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, rozliczeń podatkowych, prowadzenia dokumentacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) kontakt z użytkownikiem

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mailowo, telefonicznie lub inną drogą.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi, a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

e) rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń

W celu rozpatrywania reklamacji, zwrotów, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) cele analityczne, statystyczne i administracyjne

W celu prowadzenia statystyk, ulepszania działania sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz administrowania serwisem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

g) marketing własny

W celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących własnych produktów i usług Administratora, w tym newslettera, o ile użytkownik wyraził odpowiednią zgodę tam, gdzie jest ona wymagana.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zależnie od formy komunikacji i podstawy prawnej przyjętej przez Administratora.

h) publikacja opinii

W celu publikacji opinii o produktach lub sklepie, jeżeli użytkownik dobrowolnie przekaże taką opinię.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO — zależnie od sposobu zbierania opinii.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• założenia konta,
• wystawienia faktury,
• udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
• realizacji reklamacji, zwrotu lub innej usługi.

Brak podania danych może uniemożliwić wykonanie powyższych czynności.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, w szczególności:

• dostawcom platformy sklepowej i usług IT,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym,
• biurom rachunkowym i kancelariom prawnym,
• dostawcom narzędzi mailingowych, marketingowych, analitycznych i statystycznych,
• hostingodawcom oraz podmiotom utrzymującym infrastrukturę techniczną,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że obowiązek działania wynika wprost z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców, których infrastruktura znajduje się poza EOG lub którzy mogą przekazywać dane poza EOG, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

[Jeżeli nie korzystasz z takich narzędzi, możesz zamienić cały punkt na:
Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.]

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

• dane związane z zamówieniami i umowami są przechowywane przez czas realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z kontem klienta są przechowywane przez czas prowadzenia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia usług i zabezpieczenia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na innej podstawie prawnej,
• dane z korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz przez okres niezbędny dla celów archiwalnych i ochrony przed roszczeniami,
• dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, okresami działania konkretnych plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci, w granicach wynikających z przepisów prawa, prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem na dane kontaktowe wskazane w niniejszej Polityce.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

[Jeżeli korzystasz z profilowania marketingowego lub remarketingu, dodaj:
Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które pomagają dopasowywać reklamy i treści do zainteresowań użytkowników. Działania te nie prowadzą jednak do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.]

10. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika lub uzyskują do niego dostęp.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane w urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,
• obsługi koszyka i procesu składania zamówienia,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• tworzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze sklepu,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Rodzaje cookies

W ramach sklepu mogą być wykorzystywane:

• cookies niezbędne — niezbędne do prawidłowego działania sklepu i jego podstawowych funkcji,
• cookies funkcjonalne — ułatwiające korzystanie ze sklepu i zapamiętywanie preferencji,
• cookies analityczne i statystyczne — umożliwiające analizę sposobu korzystania ze sklepu,
• cookies marketingowe — umożliwiające dopasowanie reklam i prowadzenie działań remarketingowych.

Zgoda na cookies

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, jeśli są konieczne do prawidłowego działania strony lub usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, marketingowe i inne nieniezbędne mogą być używane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Użytkownik może w każdej chwili:

• zmienić ustawienia cookies za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w sklepie, jeżeli takie narzędzie zostało wdrożone,
• zmienić ustawienia swojej przeglądarki,
• usunąć zapisane pliki cookies.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

11. Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania ze sklepu automatycznie gromadzone mogą być dane techniczne, w tym:

• adres IP,
• data i godzina zapytania,
• informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym,
• adres strony, z której użytkownik przeszedł do sklepu,
• informacje o błędach i aktywności w sklepie.

Dane te są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, prowadzenia statystyk oraz zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

12. Newsletter i komunikacja marketingowa

[Zostaw ten punkt tylko, jeśli masz newsletter lub wysyłasz marketing:]

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, jego dane osobowe będą przetwarzane w celu przesyłania informacji o produktach, promocjach, nowościach i ofertach Administratora.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

13. Linki do zewnętrznych serwisów i mediów społecznościowych

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych i serwisów zewnętrznych, w tym mediów społecznościowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych osobowych i polityki prywatności stosowane przez tych zewnętrznych dostawców. Zaleca się zapoznanie z ich politykami prywatności po przejściu na takie strony.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności sklepu,
• zmiany zakresu lub sposobu przetwarzania danych,
• wdrożenia nowych narzędzi technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie sklepu.