Przejdź do głównej treści

Tradycyjne wyroby z naszej wędzarni z dostawą w całej Polsce

Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Eko Wędzarnie

Informacja o aktualnej wersji Regulaminu

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym Eko Wędzarnie.

Wersja Regulaminu: 

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie, pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.

Wersje archiwalne Regulaminu są przechowywane przez Sprzedawcę i mogą zostać udostępnione Klientowi na jego żądanie, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia treści Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Eko Wędzarnie, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, w szczególności zasady:

    a) korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
    b) składania Zamówień,
    c) zawierania Umów sprzedaży Towarów,
    d) dokonywania płatności,
    e) dostawy Towarów,
    f) odstąpienia od Umowy,
    g) składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Sklep prowadzony jest przez:

    JOB 4YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    z siedzibą w Czyprkach,
    Czyprki 9,
    11-513 Miłki,
    Polska,

    wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem:

    KRS: 0000685780
    NIP: 8451989603
    REGON: 367776503
    Telefon: 570580515

    dalej jako „Sprzedawca”.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod następującymi adresami e-mail:

    a) kontakt@ekowedzarnie.pl – w sprawach ogólnych, dotyczących oferty i obsługi klienta,
    b) zamowienia@ekowedzarnie.pl – w sprawach dotyczących Zamówień i ich realizacji,
    c) reklamacje@ekowedzarnie.pl – w sprawach reklamacji, zwrotów i odstąpienia od Umowy,
    d) marketing@ekowedzarnie.pl – w sprawach newslettera, działań marketingowych i współpracy.

  4. Sklep internetowy Eko Wędzarnie działa z wykorzystaniem platformy e-commerce Shoper, stanowiącej rozwiązanie techniczne umożliwiające prowadzenie sprzedaży internetowej.
  5. Podmiotem prowadzącym Sklep, sprzedawcą Towarów, stroną Umów sprzedaży zawieranych z Klientami oraz podmiotem odpowiedzialnym za realizację Zamówień, obsługę reklamacji, zwrotów i kontakt z Klientem jest wyłącznie Sprzedawca.
  6. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a jeżeli Sprzedawca przewidzi taką możliwość – również do innych krajów wskazanych w Sklepie.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności, metod dostawy, kosztów dostawy oraz orientacyjnego czasu realizacji Zamówienia dostępne są również na stronach informacyjnych Sklepu, w szczególności:
    • „Metody płatności”,
    • „Czas i koszty dostawy”,
    • „Czas realizacji zamówienia”.
  8. Informacje wskazane w ust. 7 mają charakter uzupełniający względem postanowień niniejszego Regulaminu. Ostateczne warunki danego Zamówienia, w tym łączna cena wraz z kosztami dostawy, prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod nazwą Eko Wędzarnie.
  2. Sprzedawca – JOB 4YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności artykuły spożywcze, w tym między innymi wędliny, wyroby mięsne, ryby i wyroby rybne, pieczywo, nabiał, przetwory oraz inne produkty prezentowane w asortymencie Sklepu.
  7. Towar na wagę – Towar, którego cena lub ilość powiązana jest z jednostką wagi albo którego masa rzeczywista może nieznacznie różnić się od masy deklarowanej przy składaniu Zamówienia.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
  10. Konto Klienta – indywidualny panel w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniana przez Sprzedawcę.
  11. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności prowadzenie Konta Klienta, formularza zamówienia, formularza kontaktowego, newslettera lub innych funkcjonalności oferowanych w Sklepie.
  12. Operator płatności – PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, działająca pod marką Przelewy24.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klientów nieodpłatne Usługi elektroniczne, w szczególności:

    a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
    b) umożliwienie złożenia Zamówienia przy użyciu formularza zamówienia,
    c) prowadzenie Konta Klienta,
    d) udostępnienie formularza kontaktowego,
    e) przesyłanie newslettera – jeżeli taka usługa została uruchomiona.

  2. Korzystanie z formularza zamówienia następuje z chwilą rozpoczęcia dodawania Towarów do koszyka i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo przerwania procesu zakupowego.
  3. Korzystanie z Konta Klienta następuje po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się do Konta.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
  5. Korzystanie z newslettera, jeżeli jest dostępny, następuje po wyrażeniu odrębnej zgody i może zostać zakończone w każdym czasie poprzez rezygnację z subskrypcji.

  6. W sprawach dotyczących newslettera, działań marketingowych lub współpracy Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

    marketing@ekowedzarnie.pl

  7. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, z uwzględnieniem aktualnego stanu technicznego wiedzy.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagane dla złożenia Zamówienia lub założenia Konta.

  2. Klient zobowiązany jest do:

    a) podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
    b) nieprzekazywania treści bezprawnych,
    c) niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

§ 5. Konto Klienta

  1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej przy określonej funkcjonalności.
  2. Rejestracja Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i akceptacji Regulaminu.
  3. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych służących do logowania.

  4. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta lub ograniczyć dostęp do niego w przypadku:

    a) naruszenia Regulaminu,
    b) podawania danych nieprawdziwych,
    c) korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

  5. Postanowienie ust. 4 nie wyłącza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    a) wybiera Towar lub Towary i dodaje je do koszyka,
    b) uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
    c) wybiera sposób dostawy i płatności,
    d) zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
    e) składa Zamówienie poprzez użycie odpowiedniego przycisku finalizującego zakup.

  3. Złożenie Zamówienia oznacza wolę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę albo w inny jednoznaczny sposób wskazany w komunikacie przesłanym do Klienta.

  6. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje dostępne rozwiązanie, w szczególności:

    a) częściową realizację Zamówienia,
    b) wydłużenie terminu realizacji,
    c) zmianę Zamówienia,
    d) anulowanie Zamówienia w całości lub części za zgodą Klienta, jeżeli wymaga tego charakter sprawy.

  7. W sprawach dotyczących złożonych Zamówień, ich zmiany, statusu realizacji lub problemów związanych z obsługą Zamówienia Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

    zamowienia@ekowedzarnie.pl

§ 7. Ceny, promocje i opinie

  1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, o ile przy danym Towarze lub w toku składania Zamówienia nie wskazano inaczej.
  3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca podaje – obok aktualnej ceny – również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
  5. Promocje i akcje specjalne nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  6. Kody rabatowe, jeżeli są udostępniane przez Sprzedawcę, nie podlegają wymianie na środki pieniężne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w regulaminie danej promocji.
  7. Szczegółowe zasady promocji, kodów rabatowych, programów lojalnościowych lub akcji specjalnych mogą być określone w odrębnych regulaminach dostępnych w Sklepie.
  8. Jeżeli w Sklepie prezentowane są opinie o Towarach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały Towaru.
  9. Jeżeli przy opinii oznaczono ją jako zweryfikowaną, oznacza to, że Sprzedawca podjął uzasadnione i proporcjonalne działania w celu sprawdzenia jej pochodzenia, w szczególności przez powiązanie opinii z Zamówieniem, Kontem Klienta, indywidualnym linkiem do oceny lub innym mechanizmem weryfikacyjnym stosowanym w Sklepie.

§ 8. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności:

    a) płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
    b) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki – jeżeli ta metoda jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

  2. Ostateczna informacja o metodach płatności dostępnych dla danego Zamówienia jest prezentowana Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

  3. Płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24 mogą obejmować w szczególności:

    a) szybkie przelewy elektroniczne,
    b) płatności BLIK,
    c) płatności kartami Visa,
    d) płatności kartami Mastercard,

    w zakresie metod aktualnie udostępnionych Klientowi w koszyku.

  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów elektronicznych, BLIK oraz płatności kartami Visa i Mastercard jest:

    PayPro Spółka Akcyjna
    ul. Pastelowa 8
    60-198 Poznań
    KRS: 0000347935
    NIP: 7792369887
    REGON: 301345068

    działająca pod marką Przelewy24, dalej jako „Operator płatności”.

  5. Płatność za pośrednictwem Przelewy24 jest dokonywana zgodnie z zasadami i komunikatami Operatora płatności.
  6. Klient powinien wykonać płatność bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, korzystając z udostępnionego przekierowania do systemu Przelewy24.
  7. W przypadku wyboru płatności online za pośrednictwem Przelewy24 realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sprzedawcę od Operatora płatności potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności, w tym po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.
  8. W przypadku wyboru płatności kartą Visa lub Mastercard czas realizacji Zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności przez Operatora płatności.
  9. W przypadku wyboru płatności za pobraniem realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po przyjęciu Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  10. Jeżeli płatność online nie zostanie prawidłowo wykonana lub potwierdzona, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu:

a) ponowienia płatności,
b) wyboru innej dostępnej metody płatności.

  1. W przypadku braku płatności mimo wyznaczenia dodatkowego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  2. Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowej opłaty wyłącznie z tytułu wyboru płatności kartą Visa lub Mastercard.
  3. Szczegółowe informacje o metodach płatności znajdują się również na stronie informacyjnej „Metody płatności”.
  4. Postanowienia strony „Metody płatności” mają charakter uzupełniający, a wiążące dla danego Zamówienia są metody i warunki przedstawione Klientowi przed jego złożeniem.

§ 9. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazane przez Sprzedawcę w Sklepie, na adres podany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru, zgodnie z opcjami dostępnymi w toku składania Zamówienia.
  2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy, kosztach dostawy oraz orientacyjnym czasie doręczenia od momentu nadania przesyłki znajdują się na stronie informacyjnej „Czas i koszty dostawy”.
  3. Szczegółowe informacje o przewidywanym czasie przygotowania Zamówienia do wysyłki znajdują się na stronie „Czas realizacji zamówienia” oraz przy Towarach, jeżeli zostały tam wskazane.

  4. Całkowity czas realizacji Zamówienia obejmuje:

    a) czas przygotowania Zamówienia do wysyłki,
    b) czas doręczenia przez wybranego przewoźnika.

  5. Ostateczny koszt dostawy oraz łączna cena Zamówienia są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  6. Sprzedawca realizuje wysyłkę w dni robocze, z uwzględnieniem charakteru oferowanych Towarów, dostępności asortymentu oraz harmonogramu przygotowania produktów do wysyłki.
  7. Terminy dostawy podawane w Sklepie mają charakter orientacyjny, chyba że przy danej metodzie dostawy lub Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
  8. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie.

  9. W przypadku Towarów spożywczych wymagających zachowania odpowiednich warunków transportu i przechowywania Klient powinien:

    a) odebrać przesyłkę bez zbędnej zwłoki,
    b) po odbiorze niezwłocznie zapewnić Towarom właściwe warunki przechowywania zgodne z informacjami przekazanymi przy Towarze, na etykiecie lub opakowaniu.

  10. Postanowienie ust. 9 nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Towary spożywcze i informacje o produktach

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów spożywczych, w tym między innymi:

    a) wędlin,
    b) wyrobów mięsnych,
    c) ryb i wyrobów rybnych,
    d) pieczywa,
    e) nabiału,
    f) przetworów,
    g) innych produktów żywnościowych.

  2. Obowiązkowe informacje o żywności, wymagane przepisami prawa, są udostępniane przy Towarze albo najpóźniej przed finalizacją Zamówienia, z wyjątkiem informacji, które zgodnie z prawem mogą zostać przekazane najpóźniej przy dostawie.

  3. Szczegółowe dane dotyczące:

    a) składu,
    b) alergenów,
    c) masy netto,
    d) warunków przechowywania,
    e) sposobu użycia,
    f) danych producenta lub podmiotu odpowiedzialnego za informację o żywności,
    g) innych wymaganych oznaczeń,

    znajdują się odpowiednio w opisie Towaru, na jego etykiecie lub na opakowaniu.

  4. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy.
  5. Z uwagi na naturalny i rzemieślniczy charakter części asortymentu rzeczywisty wygląd, kolor, struktura, stopień otłuszczenia, układ słojów mięsa, kształt, wielkość lub odcień produktu mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach, przy zachowaniu zgodności z opisem Towaru.
  6. W przypadku Towarów sprzedawanych na wagę, krojonych ręcznie albo przygotowywanych w sposób rzemieślniczy masa rzeczywista może nieznacznie różnić się od masy deklarowanej przy składaniu Zamówienia.
  7. Sposób rozliczenia różnicy w masie Towaru, jeżeli ma ona wpływ na cenę, wskazywany jest przy danym Towarze lub w toku składania Zamówienia.
  8. Towary spożywcze należy przechowywać zgodnie z informacjami umieszczonymi na opakowaniu, etykiecie albo w opisie Towaru.
  9. Jeżeli Towary są wytwarzane przez podmiot trzeci na zlecenie Sprzedawcy albo pod marką handlową Sprzedawcy, dane tego podmiotu oraz dane podmiotu odpowiedzialnego za informację o żywności podawane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa żywnościowego.

§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług elektronicznych można składać:

    a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
    b) elektronicznie na adres: reklamacje@ekowedzarnie.pl.

  2. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    a) danych identyfikujących Klienta,
    b) opisu problemu,
    c) daty jego wystąpienia,
    d) żądania Klienta.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą Usług elektronicznych w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 12. Reklamacja Towaru – niezgodność z umową i gwarancja

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności:

    a) żądać naprawy Towaru,
    b) żądać wymiany Towaru,
    c) w przypadkach przewidzianych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    d) w przypadkach przewidzianych ustawą odstąpić od Umowy.

  3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

    a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
    b) elektronicznie na adres: reklamacje@ekowedzarnie.pl.

  4. W sprawach związanych z bieżącą obsługą Zamówienia, przed formalnym złożeniem reklamacji, Klient może również skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

    zamowienia@ekowedzarnie.pl

  5. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    a) danych Klienta,
    b) numeru Zamówienia,
    c) opisu niezgodności,
    d) daty stwierdzenia problemu,
    e) żądania Klienta.

  6. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne dołączenie paragonu fiskalnego, jednak dowód zakupu może ułatwić jej rozpatrzenie.
  7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  8. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 7 oznacza uznanie reklamacji w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
  9. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z Umową trwa 2 lata od dnia wydania Towaru, chyba że dla danego Towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia.
  10. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją, informacja o gwarancji oraz jej warunki są przekazywane wraz z Towarem albo udostępniane przy Towarze.
  11. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z Umową.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:

    a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
    b) elektronicznie na adres: reklamacje@ekowedzarnie.pl.

  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

    a) otrzymania Towaru z powrotem albo
    b) dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania,

    w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Visa lub Mastercard Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przez Klienta do zapłaty za Zamówienie.
  10. W przypadku Zamówienia opłaconego za pobraniem sposób zwrotu płatności zostanie uzgodniony z Klientem.
  11. Za wyraźną zgodą Klienta zwrot płatności za Zamówienie opłacone za pobraniem może zostać dokonany na wskazany przez niego rachunek bankowy, bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami.
  12. Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
  13. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu.
  14. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  15. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

a) których przedmiotem świadczenia jest Towar szybko ulegający zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

b) których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

c) których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  1. Wyłączenie prawa odstąpienia nie dotyczy automatycznie wszystkich produktów spożywczych. Ocena następuje z uwzględnieniem charakteru konkretnego Towaru i obowiązujących przepisów prawa.
  2. Informacja o tym, że dany Towar ze względu na swój charakter może nie podlegać prawu odstąpienia od Umowy, może zostać dodatkowo wskazana w opisie Towaru lub w toku składania Zamówienia.
  3. Brak dodatkowej informacji wskazanej w ust. 17 nie ogranicza ustawowych praw Klienta ani nie wyłącza wyjątków wynikających bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w celu:

    a) realizacji Zamówień i Umów sprzedaży,
    b) obsługi Konta Klienta,
    c) rozpatrywania reklamacji,
    d) kontaktu z Klientem,
    e) wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
    f) realizacji działań marketingowych – wyłącznie w zakresie, w jakim istnieje odpowiednia podstawa prawna.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje o plikach cookies i technologiach podobnych zostały opisane w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
  4. Zgody marketingowe, jeżeli są zbierane, są dobrowolne i mogą zostać wycofane w każdym czasie.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W szczególności Konsument może skorzystać z:

    a) pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b) właściwej instytucji prowadzącej postępowania ADR,
    c) stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej – zgodnie z właściwością sprawy.

  3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR.
  4. Sprzedawca nie zamieszcza w Regulaminie informacji o unijnej platformie ODR, ponieważ platforma ta została zamknięta 20 lipca 2025 roku.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zostać ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej straty, z wyłączeniem utraconych korzyści.
  2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług elektronicznych ze skutkiem natychmiastowym z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 17. Zmiana Regulaminu, wersjonowanie i archiwizacja

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub działalność Sklepu,

    b) zmiany danych Sprzedawcy, w tym danych rejestrowych, kontaktowych lub adresowych,

    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,

    d) zmiany sposobów składania Zamówień, płatności, dostawy lub obsługi Klienta,

    e) zmiany zasad świadczenia Usług elektronicznych,

    f) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu, usunięcia oczywistych omyłek albo zwiększenia przejrzystości dokumentu,

    g) wdrożenia nowych usług, promocji, programów lub funkcjonalności, jeżeli wpływają one na prawa lub obowiązki Klientów.

  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu.
  3. Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.

  4. W przypadku Klientów posiadających Konto Klienta lub korzystających z Usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły Sprzedawca poinformuje o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego nową treścią, w szczególności poprzez:

    a) publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie,
    b) przesłanie informacji na adres e-mail Klienta, jeżeli jest to wymagane charakterem zmiany.

  5. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia jego publikacji lub poinformowania Klientów.

  6. Termin krótszy niż 7 dni może zostać zastosowany, jeżeli:

    a) wynika to z obowiązujących przepisów prawa,
    b) wynika to z decyzji właściwego organu,
    c) jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
    d) zmiana ma charakter wyłącznie techniczny, porządkowy lub korzystny dla Klientów.

  7. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących Usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły, może wypowiedzieć umowę o świadczenie tych Usług w każdym czasie, w szczególności poprzez żądanie usunięcia Konta Klienta.
  8. Sprzedawca oznacza aktualną wersję Regulaminu datą publikacji lub numerem wersji.

  9. Poprzednie wersje Regulaminu mogą być:

    a) publikowane w Sklepie jako wersje archiwalne,
    b) udostępniane Klientowi na jego żądanie.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    a) Kodeksu cywilnego,
    b) ustawy o prawach konsumenta,
    c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    d) ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług,
    e) ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
    f) przepisów o ochronie danych osobowych,
    g) przepisów prawa żywnościowego, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 178/2002.

  4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat

JOB 4YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Czyprki 9
11-513 Miłki
Polska

E-mail: reklamacje@ekowedzarnie.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od Umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................................

....................................................................................................

Numer Zamówienia, jeżeli został nadany:

....................................................................................................

Data zawarcia Umowy:

....................................................................................................

Data odbioru Towaru:

....................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

....................................................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

....................................................................................................

....................................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu:

....................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

....................................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – tylko w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

....................................................................................................

Data:

....................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.